자주묻는질문
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경매사교육지원 출품및감정문의 1:1문의
9개의 글이 있습니다.
  • 배송/수령일 Q. 배송비 관련
    A.

    만물도깨비 사이트는 다양한 판매자(갤러리)들이 물건을 판매하는 오픈마켓입니다.

    배송비는 각 판매자 별로 상이하며, 주문하신 상품은 판매자들에 의해 택배로 발송됩니다.

     

    ※합배송 불가

    판매자(갤러리)들이 다르기 때문에 같은 판매자 물건을 구매하실 경우 조건부 합배송을 받으실 수 있습니다.

    ※추가배송비가 부과되는 경우

    같은 판매자(갤러리) 물건을 구매했는데 배송비가 여러번 부과됩니다.

    >많은 수량을 주문하실 경우 한 박스에 포장할 수 있는 수량 제한이 있습니다.

    그 제한이 넘어갈 경우 박스별 추가 배송료가 붙습니다.

     

    전체 배송비 내용은 주문 시 확인 가능하세요.

  • 적립금/쿠폰 Q. 적립금은 언제 지급되나요?
    A.

    적립금은 주문 > 결제 > 배송완료 후 일괄 지급

    후기작성 후 영업일 2~3일 이내 지급

    이벤트 참여 후 별도 고지된 일정에 지급

     

     

    ※적립금은 배송비를 제외한 결제금액에 고객 등급별 적립률을 반영하여 지급됩니다.

    ※적립금은 5,000P 부터 사용 가능합니다.

  • 반품/교환/환불 Q. 반품/취소/교환/환불
    A.

    ※교환(반품) 진행 시

     

    - 단순변심에 의한 교환/반품은 배송비 8,000원 (주문 건 배송비를 낸 경우 4,000원)을 

    고객님께서 부담하셔야합니다.

     

    ※가공식품 및 일부 비식품류에 한해서 반품가능

     

    1.상품에 이상이 없는 경우

    2.단순변심에 의해 교환 및 반품하는 경우

    3.옵션 및 상품을 잘못 선택하여 잘못 주문했을 경우

     

    ※판매자 과실 등 상품 문제로 인해 교환 시 배송료는 판매자 부담

    1.수령 상품이 불량인 경우(고객센터를 통해 사진으로 제출 후 확인)

    2.수령 상품이 파손된 경우(고객센터를 통해 사진으로 제출 후 확인)

    3.상품이 상세정보와 다른 경우

    4.주문한 상품과 다른 상품이 배송된 경우

     

    반품/교환/환불을 원하실 경우 고객센터 상담을 통해 접수하셔야하며,

    상품 수령 당일 고객센터에 접수해주셔야합니다.

  • 회원 Q. 회원 탈퇴
    A.

    회원 탈퇴는 메인 상단 [마이페이지] > [개인정보수정] > 하단 [회원탈퇴]를 통해 가능하시며,

    회원 탈퇴 후 30일 이내에는 동일한 연락처로 가입이 불가합니다.

     

     

    ※개인정보 보호를 위해 본인 직접 탈퇴만 가능합니다.

    ※잔여 적립금과 쿠폰은 탈퇴와 동시에 소멸되며, 별도의 환불은 불가합니다.

    ※탈퇴 시 부정이용 방지를 위해 30일 동안 보관 후 파기하며, 재화 또는 서비스 제공에 해당하는 경우

    관련 법령에 의거하여 보유기간 동안 보관 후 파기합니다.


  • 회원 Q. 회원가입에 제한이 있나요?
    A.

    별도의 조건없이 누구나 회원이 되실 수 있으며,

    가입비 없이 무료로 이용가능하세요.

  • 회원 Q. 만물도깨비 회원가입 혜택
    A.

    온라인 최저가 상품들을 구매하실 수 있는 만물도깨비는

    회원들에게만 주문이 제공되고있습니다.

     

    ◆회원 가입 후 주문 가능하시며, 진행되는 다양한 이벤트를 적용받을 수 있습니다.

    ◆구매 고객에게 주문 시 현금처럼 사용 가능한 등급별 구매적립금 지급

     

    ◇준회원 2P / 정회원 3P / 우수회원 5% 적립금 지급◇ 

    ◆신규 가입 시 1000P 지급 / 상품후기(글) 50P 지급 / 상품후기(사진) 100P 지급


  • 회원 Q. 문자,이메일 수신거부 하고 싶습니다.
    A.

    ◆ 문자/메일 수신거부 방법 안내

     

    1. 메인 화면에서 로그인 후 마이페이지를 눌러주세요.

     

     

     

     

    2. 마이페이지 > 개인정보수정 하단에 알림설정 체크를 해제해주세요.

     

  • 회원 Q. 간편로그인(카카오톡,네이버) 연동했는데, 회원정보 변경하고 싶습니다.
    A.

    ◆간편로그인(카카오톡,네이버) 회원정보 변경

     

     

    1. 메인 화면에서 로그인 후 마이페이지를 눌러주세요.

     

     

     

     

    2. 마이페이지 > 개인정보수정에서 원하시는 정보 변경가능하세요.

     

  • 회원 Q. 아이디, 비밀번호를 잊어버렸습니다.
    A.

    ◆아이디, 비밀번호 찾기 안내

     

    1. 아이디, 비밀번호 분실시 홈페이지 오른쪽 상단에 '로그인'을 눌러주세요

     

     

     

    2. 회원정보 입력 화면 하단에 아이디/비밀번호 찾기를 누르세요

     

     

    3. 아이디/비밀번호 중 원하시는 곳에 정보를 입력해주시면 됩니다.

     

     

     

     

    PC > 홈페이지 상단 [로그인] > 화면 하단 [아이디찾기] / [비밀번호찾기]

    모바일 > 화면 상단 [로그인] > 정보입력 하단 [아이디/비밀번호찾기]


     

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